Rechten en plichten

Een woning is om erin te wonen. Het is niet bedoeld voor andere activiteiten, tenzij wij je met een brief of e-mail toestemming geven voor ander gebruik. Je mag jouw huis niet gebruiken voor een bedrijf. Thuiswerken mag uiteraard wel.

In de huurovereenkomst hebben wij afgesproken dat je zelf in de gehuurde woning woont. Dat betekent dat je hier woont en dat je niet een andere woning hebt waar je voor langere tijd woont. Je mag niet iemand anders in de woning laat wonen, behalve als het gaat om uw partner of kinderen. Iemand anders in de woning laten wonen mag alleen als wij per brief of e-mail toestemming geven. Tot slot is het van belang dat je je inschrijft bij de gemeente. 

Krijgen wij signalen dat je niet meer in uw woning woont? Of dat je voor een langere periode ergens anders woont? Dan verwachten we van je dat je ons uitlegt hoe de situatie is. Je moet feiten en omstandigheden aandragen waaruit blijkt dat je nog wel in jouw woning woont. Stellen wij vast dat je zelf niet meer in de woning woont? Dan vragen wij de rechter de huurovereenkomst te beëindigen. We kunnen de woning dan toewijzen aan een iemand anders die een woning zoekt. 

Uitgangspunt is dat wij niet zonder toestemming jouw woning betreden. Tenzij er sprake is van een noodsituatie waarvoor wij direct moeten ingrijpen. Bijvoorbeeld als er een gaslek is, een brand of een gesprongen waterleiding op een moment dat je niet thuis bent.

Verder moet je ons binnen laten als:

• wij dringende werkzaamheden (onderhoud en inspecties) moeten uitvoeren
• wij gaan renoveren en wij je daarvoor een redelijk voorstel hebben gedaan
• medewerking nodig is voor werkzaamheden bij jouw buren
• er een bezichtiging gepland is voor verkoop of nieuwe verhuur.

Er zijn verschillende soorten huurovereenkomsten: tijdelijke huurcontracten, vaste huurcontracten en doelgroepencontracten. Het soort contract is belangrijk voor hoe lang je de woning kunt huren. Op de website van de Rijksoverheid vind je hierover meer uitleg.

De mogelijkheden voor huurverhoging worden bepaald door de minister. Die stelt jaarlijks vast met hoeveel procent de huur mag worden verhoogd. Op deze webpagina van de Rijksoverheid vind je meer informatie over hoe je de maximaal redelijke huurprijs kunt controleren.

Uiteraard onderhouden wij de woning zo goed mogelijk. Ook repareren we gebreken aan jouw woning als je dat vraagt.  Wij hoeven dit alleen niet te doen in deze situaties:

• Als het gebrek door jouw schuld is ontstaan.
• Als het gaat om kleine en eenvoudige reparaties die voor jouw rekening zijn.
• Als het onmogelijk is om het gebrek te repareren.
• Als de reparatie te duur is en het niet redelijk is om herstel of vervanging te vragen.

Kijk op de website van de Rijksoverheid voor meer informatie over welke kosten voor onderhoud voor de huurder zijn en welke voor de verhuurder.

Reparatieverzoek
Als er problemen zijn die je niet zelf kunt oplossen, dan kun je eenvoudig digitaal een reparatieverzoek indienen via Mijn Woonplaats. Gaat het om een spoedeisend reparatieverzoek (zoals een gaslek of waterlekkage)? Neem dan contact op via 0900-9678.

Heb je zelf iets toegevoegd aan de woning? Dan moet je deze verandering ook zelf onderhouden. Heb je iets toegevoegd aan jouw woning waarvoor wij je geen toestemming hebben gegeven? Dan moet je het weghalen als wij daarom vragen. 

Het kan gebeuren dat je niet tevreden over ons bent en je ons dat wil vertellen. Ook kan het gebeuren dat wij met jou van mening verschillen over een belangrijk onderwerp. In beide gevallen kun je jouw klacht melden via de klachtenpagina op onze website. Hier vind je ook informatie over bij welke organisaties je terecht kan wanneer jouw klacht niet door ons wordt opgelost.