Mijn Woonplaats is vernieuwd

Om jouw account te activeren heb je een activatiecode nodig. Die ontvang je van ons per e-mail of post.

Volg voor het activeren van jouw account de volgende stappen:

1.      Ga naar mijn.dewoonplaats.nl.

2.      Vul hier jouw activatiecode, postcode, huisnummer en geboortedatum in.

3.      Wanneer jouw gegevens overeenkomen met onze gegevens, kun je jouw e-mailadres invullen.

4.      Er wordt een e-mail verzonden met een activatielink.

5.      Als je op de link klikt word je doorverwezen naar Mijn Woonplaats. Hier kun je jouw gegevens controleren en een wachtwoord aanmaken waarmee je kunt inloggen.

De activatiecode krijg je in de week van maandag 29 juni digitaal of per post opgestuurd. Uiterlijk vrijdag 3 juli kan iedereen weer inloggen. Wacht dus jouw activatiecode rustig af.

Heb je een account aangemaakt? Dan kun je dat account ook gelijk gebruiken voor onze mobiele app. Download de app ‘Mijn Woonplaats’ op jouw mobiele telefoon via de app store.

Zo is het regelen van jouw huurderszaken altijd dichtbij en maak je bijvoorbeeld makkelijk een foto om toe te voegen aan jouw reparatieverzoek. Ook informeren we jou op deze manier snel over geplande werkzaamheden aan jouw woning of een storing in jouw woongebouw. 

Let op: In de app store van Apple is de app al beschikbaar. We wachten nog op goedkeuring van de Android-app.

Lukt het jou niet om uw account te activeren? Heb je hulp nodig bij het inloggen of het downloaden van de app? Dan helpen we je graag op weg. Bekijk eerst of het lukt met deze veelgestelde vragen. Kom je niet verder? Stuur ons dan een e-mail op info@dewoonplaats.nl, bel ons op 0900 – 9678 of kom langs in onze woonwinkel.

Mijn Woonplaats is helemaal vernieuwd en ziet er anders uit. We maken het regelen van jouw huurderszaken nog makkelijker. Er is nu ook een app beschikbaar voor je mobiele telefoon.

In Mijn Woonplaats en de nieuwe app kun je nog steeds dezelfde dingen doen. Ze zien er alleen wat anders uit. Denk aan een reparatie aanvragen tot het aanpassen van je bankrekeningnummer of een verhuurdersverklaring aanvragen. Ook kun je hier terecht voor contractaanpassingen. Bijvoorbeeld als je een medehuurder wilt toevoegen of juist wilt verwijderen. Of als je de huur wilt opzeggen of woningruil wilt aanvragen. Als je een betalingsachterstand hebt, kun je hier een betalingsregeling regelen. Ook vraag je hier eenvoudig een verandering aan je woning aan. Ervaar je overlast, dan geef je dat hier makkelijk schriftelijk aan ons door.

Binnen Mijn Woonplaats kun je al je huurderszaken online regelen. Gewoon op een moment dat het jou uitkomt.

Hieronder een overzicht van de mogelijkheden per onderdeel:

Mijn account

• Persoonlijke gegevens inzien en aanpassen
• Wachtwoord aanpassen
• Beveiliging van je account regelen
• Documenten inzien

Contract

• Huurcontract inzien
• Huurprijs bekijken
• Woningwaardering bekijken

Geldzaken

• Rekeningoverzicht bekijken en direct openstaande bedragen betalen
• Betaalgegevens aanpassen
• Betalingsregeling aanvragen
• Kosten en verbruik van verwarming inzien (bij woongebouwen met collectieve verwarming)

Reparatie en onderhoud

• Reparatie doorgeven
• Verandering aanvagen
• Glasverzekering aanvragen
• Onderhoudsabonnement aanvragen

Verhuizen

• Huur opzeggen
• Medehuurderschap aanvragen of afstand van doen
• Verhuurdersverklaring aanvragen
• Woningruil aanvragen

Overlast

• Overlast melden

Nee, dat is niet verplicht. We helpen je ook graag via e-mail of telefoon. Gebruik maken van Mijn Woonplaats of de mobiele app is wel heel handig. Bij reparatieverzoeken kun je gelijk een foto toevoegen en via de app houden we je op de hoogte van werkzaamheden aan jouw woning of storingen in jouw woongebouw. We raden het dus zeker aan.