Buren of buurt

We spreken van overlast:

• als een bewoner zich regelmatig zo gedraagt dat hij/zij daarmee het woongenot van de buren verstoort en/of hun vrijheid in de weg staat.
• bij geluidsoverlast van buren. Leefgeluiden vallen hier niet onder.
• bij vervuilde tuinen en woningen.
• bij viezigheid van dieren.
• bij ernstige overlast door drugsteelt en/of drugshandel.

Als je overlast ervaart, vragen wij je om eerst zelf de veroorzaker aan te spreken op het gedrag. Veel mensen beseffen niet dat zij overlast veroorzaken. Zijn ze zich eenmaal bewust van de overlast? Dan zijn ze vaak bereid om (samen) te zoeken naar een oplossing. Houdt de overlast aan na het aanspreken van de veroorzaker? Meld dit dan bij ons.

Het is belangrijk om overlast schriftelijk te melden, want alleen zo kunnen we een dossier kunnen opbouwen voor de rechter. Overlast melden kan eenvoudig via het formulier in Mijn Woonplaats. Maar je mag ons ook een brief of e-mail sturen.

Overlast in de openbare ruimte, zoals zwerfvuil,  parkeeroverlast en overlast door groepen, kun je melden bij de gemeente en/of de politie. Zij kunnen zorgen dat iedereen zich aan de regels houdt in de openbare ruimte.

Na de eerste melding onderzoekt de wijkbeheerder en/of de woonconsulent de klacht. Ook spreken we de veroorzaker aan op zijn/haar gedrag. Alle gesprekken worden schriftelijk vastgelegd. De melder krijgt een terugkoppeling van de vervolgacties en/of gemaakte afspraken.

Blijft de veroorzaker overlast geven en reageert hij niet op aanspreken door buren of door De Woonplaats? Dan is het nodig om een goed overlastdossier op te bouwen. Hiermee kunnen we juridische stappen zetten. Gaan we naar de rechter? Dan moeten in het dossier schriftelijke meldingen zitten van zowel bewoners als de politie. Het is dus belangrijk dat je ook melding doet bij de politie.

Heb je een conflict met je buren? En kom je er samen niet uit? In Enschede en de Achterhoek kun je hiervoor gratis Buurtbemiddeling inschakelen. Voorwaarde is dat jij en jouw buren vrijwillig deelnemen aan de bemiddeling.

De vrijwilligers van Buurtbemiddeling luisteren naar beide kanten van het verhaal en blijven neutraal. Samen wordt er naar een oplossing gezocht. 

Op de website van Buurtbemiddeling vind je meer informatie: 

• Buurtbemiddeling Enschede
• Buurtbemiddeling Winterswijk
• Buurtplein Doetinchem (voor huurders in Oost Gelre en Doetinchem)

Let op: Buurtbemiddeling kan niet ingeschakeld worden bij conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie, verslaving, psychiatrische problemen of relationele problemen.