Op deze pagina vind je meer informatie over Mijn Woonplaats.
Mijn Woonplaats is een online omgeving waar onze huurders kunnen inloggen. Je kunt hier makkelijk dingen inzien en regelen. Je vindt Mijn Woonplaats in het menu van deze website. Mijn Woonplaats is 24 uur per dag bereikbaar. Zo regel je je reparatieverzoek of iets anders op een moment dat het jou uitkomt.
Er is ook een handige app voor op jouw mobiele telefoon. Dat maakt het regelen van jouw huurderszaken nóg makkelijker.
De eerste keer dat je Mijn Woonplaats of de app gebruikt, moet je een account aanmaken. Hiervoor heb je een activitatiecode nodig die je van ons ontvangt. Daarna stel je zelf een gebruikersnaam en wachtwoord in. Weet je je inloggegevens niet meer? Dan kun je die herstellen via Mijn Woonplaats. Kom je er dan nog steeds niet in? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Ja, download de app ‘Mijn Woonplaats’ op jouw mobiele telefoon via de app store. Zo is het regelen van jouw huurderszaken altijd dichtbij en maak je bijvoorbeeld makkelijk een foto om toe te voegen aan jouw reparatieverzoek. Ook informeren we jou op deze manier snel over geplande werkzaamheden aan jouw woning of een storing in jouw woongebouw.
Binnen Mijn Woonplaats kun je al je huurderszaken online regelen. Gewoon op een moment dat het jou uitkomt. Hieronder een overzicht van de mogelijkheden per onderdeel:
Mijn account
Contract
Geldzaken
Reparatie en onderhoud
Verhuizen
Overlast
Alle huurders die op het huurcontract van De Woonplaats staan, kunnen een account aanmaken. Je ontvangt in die situatie allebei een eigen activatiecode. Het is dus mogelijk om als mede-huurder ook in te loggen met je eigen login.
Er staan persoonlijke gegevens in Mijn Woonplaats en de mobiele app. Bijvoorbeeld jouw adres en jouw betaalgegevens. We willen je gegevens zo goed mogelijk beschermen. Daarom voeren we een dubbele controle (twee-factor-authenticatie) uit als je inlogt. Zo weten we zeker dat jij degene bent die de gegevens mag inzien en niemand misbruik maakt van je gegevens.
Tip: Als je onze app gebruikt, kies je zelf de tweede authenticatie. Bijvoorbeeld een pincode op je telefoon. Je hoeft dan bij inloggen niet te werken met een pincode via SMS zoals op de website.
Ben je jouw wachtwoord vergeten en wil je toch graag gebruik maken van Mijn Woonplaats? Dan kun je jouw wachtwoord herstellen via Mijn Woonplaats. Vul jouw e_mailadres in en klik vervolgens op 'wachtwoord vergeten'. Wij sturen dan een e-mail met instructies naar het bij ons bekende e-mailadres. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.
Nee, helaas niet. Wil je iets regelen of doorgeven? Dan kun je ook bellen of langskomen in onze woonwinkels. Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Krijg je een foutmelding? Probeer het dan later nog eens. Blijf je de foutmelding krijgen? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee.
We gebruiken cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te kunnen gebruiken en cookies waarmee we data verzamelen om onze website te verbeteren en video’s te tonen. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.
