Combineer jij technisch inzicht met aandacht voor de klant? En wil jij je inzetten voor een maatschappelijke werkgever, die oog heeft voor onze huurders maar ook voor jou als medewerker? Pak dan deze kans, want wij zoeken 4 nieuwe collega’s binnen de gebiedsteams in Enschede en Achterhoek & Landelijk!
Jouw profiel
Jij bent een technische topper, een woning heeft voor jouw geen verrassingen
Jij hebt een servicegerichte instelling
Je wil graag werken aan goed onderhoud voor sociale huurwoningen
Je spreekt de taal van onze bouwpartners, maar ook van onze bewoners
Functie-informatie
Jij beoordeelt reparatieverzoeken en vertaalt dit naar een duidelijke werkopdracht voor onze bouwpartners
Je bewaakt de voortgang en communiceert met bewoners
Je werkt integraal samen met collega’s binnen het gebiedsteam
Jij bent administratief vaardig en kunt makkelijk met de computer overweg
Over de functie
Stel je voor: zit je net op kantoor even bij te praten met een collega wanneer de klantenservice je belt. Een urgente situatie! Dan spring jij natuurlijk gelijk op en ga je samen met de collega’s van het gebiedsteam en de juiste onderhoudspartner aan de slag om de situatie te beheersen. Je ziet dat achter de deur het één en ander speelt en bespreekt dit natuurlijk gelijk met je collega’s in het gebiedsteam. Ben jij iemand die het hoofd koel houdt en regie neemt op de juiste technische oplossing? Dan zoeken we jou!
Als Coördinator Dagelijks Onderhoud is er gelukkig niet iedere dag een calamiteit. Jij bent vooral bezig met het beoordelen van de complexe reparatieverzoeken van onze huurders die je doorkrijgt vanuit de afdeling Klant & Service. Denk hierbij aan een melding van een defect waarbij onduidelijk is waardoor deze is ontstaan. Je gaat langs bij de woning en bekijkt welke acties uitgezet moeten worden. Vervolgens neem je contact op met één van onze vaste bouwpartners om opdrachten uit te zetten.
En bij alleen de opdracht uitzetten ga jij niet stil zitten. Je informeert bewoners, zodat zij weten waar ze aan toe zijn. Als het werk klaar is beoordeel je het uitgevoerde werk op kwaliteit en kosten en of dit naar tevredenheid van de huurder is uitgevoerd. Ook handel je de facturen af en evalueer je samen met de bouwpartner.
Dat doe je niet alleen bij reparatieverzoeken! Nee, jij bent ook aan zet bij aanvragen voor woningverbeteringen en veranderingen die huurders zelf aanvragen. En je beoordeelt en behandelt schademeldingen van huurders. Bij huurcommissie- en klachtencommissiezaken zorg jij voor een goede afwikkeling van het dossier. Saai dus zeker niet!
Jouw team
Als Coördinator Dagelijks Onderhoud maak je onderdeel uit van het gebiedsteam in Enschede of Winterswijk/Groenlo. Je werkt gebiedsgericht, in je eigen wijk. Daar werk je nauw samen met de Consulent Wonen, de Wijkbeheerder en de Technisch Verhuurmedewerker. Met het gebiedsteam samen zorg je voor korte lijntjes richting onze bewoners en een integrale aanpak.
Daarnaast werk je samen met de collega’s van team Onderhoud voor het afstemmen van het planmatig onderhoud van onze woningen. De sfeer is informeel en laagdrempelig. Er worden regelmatig leuke uitjes gepland met collega’s. Daarnaast hebben wij jaarlijks een Woonplaatsdag waarin wij elkaar bijpraten en tijd is voor ontspanning met alle collega’s van de organisatie.
Beoordelen complexe reparatieverzoeken. Jij hebt contact met de huurder en zet de opdracht uit bij onze bouwpartners.
Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden. Je bent daarbij het aanspreekpunt voor de huurder en houdt ze goed op de hoogte.
Aanvragen voor woningverbeteringen. Deze toets jij aan ons beleid en kijkt wat er mogelijk is voor de huurder.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
08:30 uur
Je begint met het controleren van de reparatieverzoeken die je binnenkrijgt van je collega’s van de afdeling Klant & Service. Je beoordeelt de urgentie van de klachten en prioriteert ze. Hierna bel je de huurder voor het inplannen van een afspraak.
10:30 uur
Je gaat langs bij enkele huurders die problemen ondervinden in de woning of een aanvraag hebben gedaan. Je informeert de huurders en zoekt naar oplossingen, als hier de aannemer langs moet zet de je opdracht uit.
12:00 uur
Tijd voor de lunch: even gezellig bijpraten met je collega’s.
12:30 uur
De klantenservice heeft je gebeld of je even bij de huurder langs wil gaan om te controleren of de schutting van De Woonplaats is of van de huurder zelf. Jij gaat langs om de melding verder te beoordelen.
13:30 uur
Tijd om je administratie bij te werken.
16:00 uur
Je overlegt met een collega over gevolgschade van een lekkage en hoe we hiermee omgaan.
Wie ben jij?
Wil jij er samen met je collega’s voor zorgen dat meldingen van onze huurders goed en vakkundig opgepakt worden? Dan zoeken we jou! Verder heb jij:
een werk- en denkniveau op minimaal MBO niveau;
brede en algemene kennis van bouwtechniek;
een klantgerichte en daadkrachtige persoonlijkheid;
goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
Wat wij bieden
De belangrijkste arbeidsvoorwaarden:
Een salaris in schaal G (€ 3.405,- tot € 4.278,- bruto per maand) binnen de CAO Woondiensten;
Een eindejaarsuitkering van 2%;
Een werkweek van 36 uur;
Uitzicht op een vast contract. Je krijgt eerst een dienstverband voor één jaar. Bevalt het van beide kanten goed? Dan nemen we je graag vast in dienst!
Wel zo fijn: vergoeding van reiskosten (€ 0,23 per kilometer) én thuiswerkdagen (€ 2,35 per dag).
Waarom werken bij De Woonplaats?
Wij hebben oog voor jouw ontwikkeling! Je hebt een persoonlijk opleidingsbudget die je écht naar eigen wens kunt invullen. Ga jij op cursus om je communicatieve vaardigheden te vergroten of spreekt een vakinhoudelijke opleiding jou meer aan?
We worden blij van flexibel werken en een goede werk-privébalans! Middag vanuit huis werken omdat dat beter uitkomt? Zeker doen. Lekker op vakantie? Je kunt 197 vrije uren per jaar inzetten én hebt de mogelijkheid om vrije uren bij te kopen.
Wij zetten ons in voor duurzaamheid, voor huurders en voor jou! Medewerkers kunnen tot maar liefst € 2.400,- per jaar bruto loon uitruilen voor duurzaamheid of vitaliteit. Lekker in je vel met een sportabonnement of leasefiets? Of een duurzamer thuis met zonnepanelen en warmtepomp? Wij betalen er graag aan mee!
Aan vitamines geen tekort! Op kantoor is er dagelijks vers fruit.
De Woonplaats
De Woonplaats is een woningcorporatie die een thuis biedt aan meer dan 30.000 mensen. Vooral in de gemeenten Aalten, Oost Gelre, Winterswijk en Enschede. Met zo’n 260 medewerkers zetten wij ons dagelijks in voor de huurders.
Een thuis is een goede en betaalbare woning. In een buurt waar je fijn woont en leeft. De Woonplaats kijkt daarom verder dan alleen woningen. En daar investeren we ook in. Hoe? We zijn gek op innovatie, maar houden in alles rekening met de impact op de maatschappij. Dat betekent vooruitdenken, slim beslissen en tegelijkertijd lef hebben. Het zit in ons DNA.
Wil je graag meer weten over de functie, het team of De Woonplaats? Wij maken graag kennis met jou en zetten onze deuren voor je open op dinsdag 3 september van 17:00 tot 18:00 uur in Enschede (Wethouder Beversstraat 175) en op woensdag 4 september van 17:00 tot 18:00 uur in Winterswijk (Peperbus 1). Wij beantwoorden graag je vragen én je kunt direct even een kijkje nemen op de werkplek. Kom langs!
Hoe werkt solliciteren bij De Woonplaats?
Solliciteren
Jij wil bij ons aan de slag, leuk! Vul het online sollicitatieformulier in en ontvang direct een bevestiging van jouw sollicitatie. Dit kan uiterlijk tot en met zondag 8 september.
Kennismaken
Wij nemen in de week van 9 september contact met jou op om jou van een terugkoppeling te voorzien. De eerste gesprekken staan gepland op maandagmiddag 16 en dinsdagmiddag 17 september. Klikt het van beide kanten? Dan nodigen wij je graag uit voor een vervolggesprek op vrijdag 20 of dinsdag 24 september.
Match
Na een arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je een aanbod. Jij hebt de baan!
Reageren tot en met zondag 8 september
We zijn benieuwd naar jouw cv en motivatie waaruit blijkt waarom jij graag bij ons wilt werken. Deze kun je insturen via het online sollicitatieportal, waardoor we gelijk al jouw gegevens compleet hebben.
Wij zijn een woningcorporatie die een thuis biedt aan meer dan 30.000 mensen. Vooral in de gemeenten Aalten, Oost Gelre, Winterswijk en Enschede, het gebied waar wij ons thuis voelen.
Ambitie
Veel nieuwe woningen in Enschede en de Achterhoek bijbouwen en ook woningen verduurzamen. Je hoort het al! Wij zitten vol ambitie.
Lef
Wij kijken verder dan alleen woningen. We hebben hart voor onze huurders. Met lef en innovatie maken wij het verschil.
Innovatie
Wij houden van innovatie! Niet alleen als het gaat om duurzamer bouwen, maar ook bij slimme processen en digitalisering.
Medewerkers vertellen
Onze collega's vertellen over het werken bij De Woonplaats.
De Woonplaats heeft in 2021 en 2022 het keurmerk voor Beste Werkgevers (World-class Workplace) ontvangen. We scoren als werkgever bovengemiddeld op werkgeverschap, organisatietrots, organisatierichting, waardering, werktrots & het benutten van talent.
Om deze website optimaal te laten functioneren gebruiken wij cookies. Voor meer informatie zie ons cookiebeleid.
